KETENTUAN UMUM

1. Informasi dan harga yang tercantum di website “Kawan Lokal” adalah informasi dan harga yang masih berlaku.
2. Harga bisa berubah setiap saat dan harga serta pemesanan tidak mengikat jika  tanpa disertai uang muka dengan konfirmasi.
3. Semua perubahan Harga dan Informasi akan diinformasikan melalui website Kawanlokal.com
4. Jam kerja dan pelayanan Kawan Lokal  adalah pada hari Senin-Minggu dari 08.00-20.00 dan semua komunikasi ( Via email, Telepon, SMS,  Whatsapp dll ) dan proses order dapat di lakukan pada jam kerja tersebut. Kami akan merespon secepat mungkin.
5. Semua detil  paket tour meliputi Harga,Itinerary & Fasilitas kami jamin sesuai yang tercantum di website Kawan Lokal.

PEMESANAN LAYANAN

1. Pemesanan Paket Maksimal H-3.
2. Saat melakukan pemesanan, pastikan data yang anda kirimkan benar Mulai dari Nama, Tanggal, Jam, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Peserta.
3. Pastikan anda membaca dengan teliti  mulai dari Nama, Tanggal, Jam, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Perserta, Itinerary dan Fasilitas tour pada surat konfirmasi tour yang kami kirimkan kepada anda melalui email.
4. Untuk harga paket , lebih banyak peserta lebih terjangkau harganya.

METODE PEMBAYARAN

1. Down Payment sebesar 10% dari total biaya untuk setiap reservasi/pemesanan.
2. Pembayaran Down Payment 10% dilakukan setelah reservasi anda dikonfirmasi oleh team kami bahwa pelayanan yang anda pesan tersedia. Kami tidak akan meminta deposit dalam bentuk apapun bilamana pemesanan anda belum dikonfirmasi.
3. Pembayaran Down Payment dilakukan melalui Transfer Bank di Rekening yang ditunjuk, Informasi Rekening akan di berikan setelah anda melakukan reservasi.
4. Setelah anda melakukan pembayaran Down Payment, harap melakukan konfirmasi pembayaran melalui Email dengan menyertakan Data Booking dan Tanda Bukti Transfer.
5. Pelunasan pembayaran setelah melakukan Down Payment dilakukan pada saat penjemputan tour oleh tim kami.
6. Pembayaran pelunasan dapat dilakukan secara Cash melalui tim penjemput, Transfer bank & Swap Enggine EDC ( Electronic Data Capture ).
7. Kegagalan/ kesalahan dalam memenuhi syarat diatas dapat mengakibatkan kegagalan  reservasi  tour  anda.

PEMBATALAN PAKET WISATA

1. Jika pembatalan dilakukan 3 hari sebelum keberangkatan, dikenakan 100% biaya pembatalan.
2. No Show = Non refundable/ Non rescedule.
3. Keterlambatan & kesalahan jadwal, yang diakibatkan oleh bencana alam, demonstrasi, kecelakaan dan huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta  dan tanpa konfirmasi kami anggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta tour.
4. Semua perubahan dan pembatalan harap diinformasikan secara tertulis melalui email, perubahan dan pembatalan tanpa informasi melalui email dianggap tidak berlaku.
5. Pembatalan dari pihak perjalanandomestik.
6. Pembatalan tour dikarenakan ketidakmampuan kami menyediakan tour, bencana alam, kecelakaan  dan huru hara, semua biaya yang sudah dibayarkan akan dikembalikan 100%
7. Seluruh biaya di luar paket tour yang dipesan yang dikeluarkan oleh peserta yang berasal dari luar kota merupakan tanggungan peserta sendiri dan bukan merupakan tanggung jawab kami.
8. Perjalanan domestik berhak melarang, menyarankan dan melaporkan peserta kepada pihak berwenang jika melakukan kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku, peraturan wisata perjalanan domestik atau yang berpotensi merugikan lingkungan alam.

PERATURAN PAKET WISATA

1. Peserta dilarang membuang sampah sembarangan baik di Area Publik atau di Area Wisata.
2. Patuhilah setiap instruksi dari Tour Guide Kami.
3. Patuhilah Semua Peraturan.
4. Jagalah Sopan Santun anda selama tour berlangsung.
5. Kegagalan memenuhi syarat diatas dapat mengakibatkan anda bermasalah dengan hukum yang berlaku di indonesia.

Lain-Lain 

1. Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat
2. Peserta tour yang sudah melakukan reservasi, dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.

PERLENGKAPAN YANG HARUS DIBAWA PESERTA WISATA

1. Wajib membawa baju ganti untuk masing - masing peserta, minimal 2 baju.

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

1. Apakah paket ini bisa untuk perorangan ?                                                                                                                             Jawab : Paket ini bisa untuk private tapi dengan harga yang disesuaikan, disamakan dengan harga minimal orang yang ada di paket.
2. Apakah Atraksi Papalidan bisa di ikuti oleh anak umur 7 tahun?                                                                                             Jawaban : Bisa, karna atraksi ini selalu di awasi oleh tim dari kami.

TATA TERTIB PENGUNJUNG

1. Memarkir kendaraan pada lokasi yang disedia.
2. Membayar tiket masuk di loket yang tersedia (untuk pengunjung yang resevasi paket wisata, tiket sudah termasuk di harga paket).
3. Mengantri untuk masuk dan menggunakan fasilitas destinasi dengan tertib.
4. Pengunjung yang membawa anak kecil dan disabilitas mohon di jaga.
5. Menjaga ketenangan dan ketertiban di lokasi kunjungan (destinasi, edukasi dan atraksi).
6. Menjaga kebersihan lingkungan.
7. Tidak menggangu dan merusak fasilitas yang ada.
8. Tidak memetik daun atau tumbuhan.
9. Tidak membawa sajam, NAPZA, makanan dan minuman keras. 
10. Tidak sembarangan mengambil gambar yang tidak perlu. 
11. Tidak melakukan tindak asusila.
12. Mentaati waktu kunjungan.
13. Menjaga barang pribadi, barang yang rusak atau hilang diluar tanggung jawab pengelola.
14. Setiap peraturan yang dilanggar akan diknakan sanksi.

Video